Al aceptar estos T&C autorizas a las Sociedades de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (la “Ley”), a tratar los datos personales que proporcionas al registrarte y participar en el Programa. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, autorizas a las Sociedades a compartir tus datos con el resto de las Empresas Falabella y a que estas últimastraten, en su beneficio, tus datos personales; y, los compartan entre si. Tanto las Sociedades como las demás Empresas Falabella sólo pueden utilizar tus datos para los fines autorizados en la sección 3 más adelante y la política de privacidad del Programa.
Para estos efectos, son Empresas Falabella, además de las Sociedades, Falabella S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, CF Seguros de Vida S.A., Sociedad de Rentas Falabella S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdéz), Imperial S.A., Digital Payment SpA y las demás sociedades que se indiquen en la política de privacidad del Programa.

El responsable por tus datos personales es:
FalabellaRetail S.A., RUT 77.261.280-k, domiciliada en Av.Manuel RodriguezNorte 730, Santiago.
Inversiones Bazaya Chile Limitada, RUT 76.212.492-0, con domicilio en La Concepción 322,Piso 16, Santiago.
Sodimac S.A., RUT 96.792.43-k, con domicilio en Pdte. Eduardo Frei Montalva 3092, Renca, Santiago.
Hipermercados Tottus S.A., RUT 78.627.210-6, con domicilio en Nataniel Cox 620, Santiago.
Las Sociedades serán responsables del tratamiento de datos que realicen todas las Empresas Falabella, mencionadas en el numeral anterior, con quienes comparta tus datos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que cada una de estas empresas tenga como consecuencia de cualquier incumplimiento de sus obligaciones de tratamiento de acuerdo con la Ley.

Las finalidades principales para las cuales trataremos tus datos personales es gestionar y ejecutar el contrato que aceptas con las Sociedades para participar en el Programa; y, mejorar la oferta de productos y servicios que Empresas Falabella tienen para ti y así puedas aprovechar al máximo los beneficios del Programa.

Solo trataremos tus datos cuando estemos legitimados para hacerlo. Estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos en virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar estos T&C.

3.1 Para qué usaremos tus datos

Trataremos tus datos para lo siguiente:

1. Gestionar el Programa al que estas accediendo en virtud del contrato que firmas con las Sociedades, enviarte información, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar el Programa.
2. Contactarte para que recibas información de productos y servicios prestados por las Empresas Falabella y gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
3. Fines de marketing, esto significa que las Empresas Falabella pueden elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar el Programa y los servicios de las Empresas Falabella. Enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o de ti en particular e invitarte a participar en concursos que el Programa o las Empresas Falabella ofrezcan.
4. Elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
5. Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Empresas Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en Empresas Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de datos y realizar acciones de cobranza.
6. Para contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerle llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

3.2 Datos biométricos y de geolocalización

1. Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.
2. Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.
3. Tecnología que permite localizar tu ubicación.

Utilizaremos estos datos para lo siguiente:

1. Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en las Sociedades y de las Empresas Falabella.
2. Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las Empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
3. Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en tus preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las Empresas Falabella y navegación en Internet.

Estos datos sólo serán tratados mientras permanezcas en el Programa, salvo aquellos que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más allá del término del Programa, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.

Al participar en el Programa, las Empresas Falabella podrán recolectar los siguientes datos personales:

Aquellos que entregues directamente en el curso de las relaciones con las Empresas Falabella y que sean necesarios para la ejecución y desarrollo del Programa, tales como datos de identificación y contacto, nombre, cédula de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico.

Aquellos que deriven de:

1. La realización de transacciones y operaciones relacionadas con la adquisición de productos o contratación de servicios en las Empresas Falabella y Comercios Adheridos, tales como, información acerca de tus compras, devoluciones, pagos, entre otras informaciones económicas, salvo que su acceso esté restringido por una ley especial.
2. la utilización de servicios que ofrecen las Empresas Falabella tales como red WiFi, click&collect, servicio de atención al cliente y servicio técnico, entre otros. A través de estos servicios podemos, por ejemplo, obtener datos de geolocalización y conocer tu ubicación.
3. Al adquirir o usar productos o servicios en las Empresas Falabella podrías entregar datos biométricos, por ejemplo, tu huella digital, rasgos faciales y voz.
4. Otras fuentes de información tales como: fuentes de acceso de carácter público, por ejemplo, datos del registro civil.
5. La navegación que realizas en los sitios web y apps de las Empresas Falabella, por ejemplo, el tipo de dispositivo con el que te conectas a ellos, tu sistema operativo y navegador web, el número identificador de tu dispositivo de red (dirección MAC) o tu dirección IP, entre otros.
6. La utilización de técnicas automáticas basadas en datos tuyos actuales e históricos y datos estadísticos.

Las Sociedades y las Empresas Falabella podrán contratar a proveedores de servicios para realizar el tratamiento de tus datos. Estos proveedores de servicios realizaran el tratamiento de tus datos como “encargados” de la Empresa Falabella que las contrate, actuando en nombre de esta última; siguiendo susinstrucciones, sometiéndose a lostérminos de esta autorización y adoptando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para el tratamiento de tus datos y el cumplimiento de la Ley.

Todos estos proveedores tendrán un contrato vigente de prestación de servicios con la Empresa Falabella que corresponda y solo podrán tratar tus datos para la ejecución del encargo específico encomendado y, siempre de conformidad a la Ley.

Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus datos personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los beneficios del Programa. Estu derecho pedir información sobre los datostuyos que hayamosrecolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición y demás derechos que te conceda la legislación vigente. Puedes ejercer estos derechos solicitándolo en el Buzón de Atenciones que se encuentra en el sitio www.cmrpuntos.cl en tu sección privada y, o escribiendo al correo electrónico [email protected]

Recopilaremos y trataremos tus datos personales conforme a estos T&C y a la política de privacidad disponible en www.cmrpuntos.cl.

Para conocer las condiciones bajo las cuales opera el programa de CMR Puntos por favor revisa su Reglamento que se encuentra disponible en www.cmrpuntos.cl. También puedes acceder al Reglamento aquí.

Los presentes Términos y Condiciones aplican a partir del día 17 de febrero de 2020 y han sido reducidos a escritura pública en la 2° Notaría de Santiago de Francisco Leiva Carvajal, bajo el Repertorio N° 18.794 con fecha 17 de febrero de 2020.

Es posible que en el futuro modifiquemos la información contenida en estos T&C, en la política de privacidad o en el reglamento. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por por ejemplo, a través de un banner, pop-up o una notificación push, o incluso te enviaremos un correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte revocando tu consentimiento para tratar tus datos.

Siempre estará disponible una versión actualizada de la política de privacidad y Reglamento en www.cmrpuntos.cl.